干货！黑色星期五狂欢即将到来前 如何布局Facebook受众

黑色星期五（Black Friday）是美国感恩节之后的星期五的非正式名称，被视为每年零售业圣诞销售业绩的晴雨表，也是一年中各个商家最看重、最繁忙的日子之一。

在黑色星期五当天，美国商场一般都会推出大量的打折优惠和促销活动，由于美国的商场一般以红笔记录赤字，以黑笔记录盈利，而此时人们疯狂地抢购使得商场利润大增，因此得名“黑色星期五”。

许多欧美、日韩等国家都纷纷参与到“黑色星期五”大促狂欢中，早已形成了全球血拼的激烈氛围。

Facebook广告属于信息流广告，区别于搜索广告，Facebook主要是依靠受众去定位与网站业务相关的潜在客户。黑五期间竞争激烈，提前制定一套高效的Facebook受众布局是非常有必要的。

如何通过Facebook受众布局黑五？ 本文将通过4个时间节点剖析如何布局黑五盛典；
1. 准备阶段（黑五前1-2个月）
2. 预热阶段（黑五前1-2周）
3. 转化阶段（黑五期间）
4. 复盘阶段（黑五结束）

随着秋季的步伐渐渐远去，2024年黑色星期五的号角即将吹响。对于全球的电商平台和卖家来说，这不仅仅是一场年度促销活动，更是一场激烈的战役。如何在这个电商狂欢节中脱颖而出、实现GMV的突破，成为了每个卖家关注的焦点。 我们来进入正文！

一、 准备阶段（黑五前1-2个月）

目标：提高品牌认知度和并吸引用户，收集访客数据并创建受众。

1. 分析和收集数据

分析历史数据：如果之前经历过黑五，可以利用GA和Facebook广告管理工具分析去年的黑五数据，找到表现最佳的广告与受众群体在今年直接延续使用。
收集网站数据：如果没有黑五阶段的历史数据可以参考的的话，可以通过设置Facebook像素关键事件来收集用户数据：访客页面、购物车页面、结算页面等，以便黑五期间能够利用这些数据来投放。
收集社媒数据：这个阶段可以通过Blog、Facebook帖子和Youtube视频等做品宣，吸引潜在客户产生互动、访问网站，有过点赞、评论、分享、观看的用户都能够丰富受众数据。

2. 创建受众收集数据
如果是比较新的Facebook账户，一直没有创建过受众，这个阶段很有必要去要创建：
创建广泛&核心受众：基于年龄、性别、地理位置、用户兴趣和行为等创建的受众。
如：智能硬件产品一般会定位24-45岁、对智能家居、科技、或户外感兴趣的人群。

3. 广告创意与内容准备
制作广告素材：需要准备适用于图片、视频、轮播广告的多种素材，吸引不同受众的注意。
设计黑五专属促销：请单独为黑五设计优惠活动，并为此优惠活动准备相应广告创意。
用户生成内容（UGC）：鼓励和激励客户多多评价、创作和分享，增加产品影响力。

二、预热阶段（黑五前1-2周）
目标：持续增加用户对品牌和产品的兴趣，鼓励用户加入购物车或预售下单，重点放在再营销。

1. 创建类似受众
当自定义受众收集到一定数据后（建议至少有100个以上的高质量客户数据），我们就可以创建类似受众，类似受众是系统基于自定义受众数据，去寻找与这些客户特征相似的新用户群体。
由于在准备阶段，我们已经累积了一部分核心和自定义受众，我们可以在黑五到来前寻找到更多有相似特征的高潜力新用户，并提高品牌的知名度。且建议自定义受众的数据要尽可能多，这样创建出来的类似受众就会越精准，从而提升广告的投放效果。

2. 持续广泛受众
建议在整个投放活动的各个阶段都要正常使用广泛受众，虽然高质量的受众可能只占比广泛受众的10%左右，但是兴趣始终是Facebook寻找用户的核心算法。

3. 再营销策略
向访问过网站但未完成购买的用户、放弃购物车的用户、与广告产生过互动的用户再次展示促销广告，提醒他们再回来完成购买。
购物车放弃者：重定向添加商品到购物车但未完成购买的用户，提供特别折扣或限时优惠。
动态重定向广告：通过Facebook像素，定位到最近浏览过网站的用户，展示他们感兴趣的产品和限时折扣信息。
注意：一定要向购物车放弃者展示其放弃的商品，并提供大折扣的独家优惠，吸引客户重新返回购物车下单。

三、转化阶段（黑五期间）
目标：最大化销售转化，通过持续的再营销推广，增加紧迫感，推动用户下单。

1. 建议BFCM 促销期间持续使用自定义受众与相似受众

2. 使用高度个性化的广告（这一点非常重要）：将素材分类投放，针对不同的受众群体投放不同的广告创意
比如：向经常浏览购物车的高意向用户多频率地推送限时优惠广告，增加紧迫感；向首次访问的新用户优先展示热门产品，吸引他们的兴趣；同时使用A/B test优化广告创意和文案，找出最有效的组合。

3. 数据监测和分析：黑五期间，应该持续监测广告表现，关注关键指标如点击率、转化率和ROI。根据实时数据，及时调整广告策略和预算分配，确保广告效果最大化。

四、 复盘阶段（黑五结束）
目标：维护客户关系，继续追加未完成的购买的客户，增加整体销售额。

1. 创建黑五期间的弃购自定义受众群体：创建自定义受众，定位黑五期间多次浏览过产品和购物车但未下单的客户，针对这些弃购客户，再次推广再营销广告，推动追加销售。

2. 满意度调查和反馈收集：向购买过产品的客户，发送感谢信息和满意度调查，收集反馈生成UGC方便后续在网站中展示好评。

3. 推荐相关和配套产品：使用动态广告，向已购买的客户推荐相关或配套产品，提供折扣信息。

总之，通过科学布局Facebook受众，从预热阶段吸引流量、创建受众，到高峰期精准再营销和个性化运营，再到后期持续优化和追加营销，通过这一系列行动可以在黑五期间实现广告效果最大化，提升品牌知名度和销售转化率，确保黑五广告活动取得成功。

黑五已不再是传统的线下抢购日，电商的主导地位在这一大促中愈加明显。随着全球电商市场的持续扩展和跨境购物的普及，卖家在2024年黑五将面临前所未有的机遇和挑战。移动端、社交媒体和AI技术的充分利用，将成为卖家在激烈竞争中脱颖而出的关键。

2024年黑五不仅是销量爆发的时刻，更是一次品牌塑造和客户黏性的提升良机。卖家唯有提前布局，灵活运用最新技术和市场趋势，才能在这场电商大战中拔得头筹，实现GMV的持续攀升。