如何在Facebook挖掘你的客户，脸书营销指南

Facebook拥有令人印象深刻的30 亿活跃用户，其中每天活跃用户达 10 亿，毫无疑问是全球各年龄段人群最受欢迎的社交媒体平台。总体而言，Facebook 偏向老年用户，美国 30 岁至 49 岁之间的成年人中有 77% 拥有活跃帐户。 

不管你相信与否，Facebook 不仅仅用好看的照片、新闻文章、自拍照和广告。像您这样的企业实际上可以通过 Facebook 吸引客户 - 只要您使用正确的方法。下载本指南，了解 Facebook 营销的基础知识以及建立 Facebook 受众群体的实用技巧，以及在 Facebook 上创建和分享哪些内容以吸引客户。

一. 优先考虑您的业务目标。
Facebook 上的每个品牌都有一个原因——（最终）获得更多业务。不过，从 Facebook 获得更多业务对于不同类型的企业来说意味着不同的事情，这意味着不同的品牌将有不同的目标，例如：

a. 推动店内销售；
b. 增加在线销售；
c. 推出新产品；
d. 推广移动应用程序。
e. 建立受众群体；
f. 增加您网站的入站流量；
g. 将流量转化为合格的潜在客户；进而将这些潜在客户培养成客户。

二. 建立你的 Facebook 受众
为了扩大您的 Facebook 粉丝群，您需要使您的主页和帖子在线上和线下都尽可能容易被发现。如果不知道您的存在，没有人可以在 Facebook 上与您联系，所以让我们来谈谈引起关注的 5 种方法。

1) 确保您的页面正确填写了可搜索信息。
创建 Facebook 页面后，请确保页面的“关于”部分包括：

概述您的企业所提供的服务；
您网站的链接；和
任何其他有助于潜在客户更好地了解您的业务的信息。

2) 邀请现有联系人喜欢您的页面。
您可能已经拥有现有的客户、朋友和家人，只要您提出要求，他们就非常愿意在 Facebook 上与您的企业建立联系。无论是当面、通过电子邮件还是通过 Facebook，尝试寻求点赞（粉丝）和正面评价。在页面的“建立受众”菜单下的页面管理器部分中，您可以选择邀请您的个人 Facebook 好友喜欢该页面、通过动态消息与您的 Facebook 好友分享您的页面，或上传电子邮件联系人列表鼓励现有联系人建立联系。只要您谨慎对待过度宣传不感兴趣的联系，就可以使用这三个选项中的一个或多个。

3) 将 Facebook 纳入您的线上和线下沟通渠道。
让您的 Facebook 主页尽可能被发现，包括利用您已有的线上和线下营销渠道宣传您的 Facebook 形象，并消除现有联系人喜欢您的主页的任何障碍。如果您有实体店面，请在前窗贴上贴纸来宣传您的主页，并在收据上注明您的 Facebook URL。如果您有网站、博客或电子邮件通讯，请利用 Facebook 的各种社交插件（尤其是“赞按钮”或“赞框”）让人们当场喜欢您的页面，而无需前往 Facebook.com。

4）创造价值。
创造价值确实取决于您创建并与粉丝分享的内容以及您与他们的互动方式（稍后会详细介绍）。如果您符合您的买家角色，您就会很清楚要发布什么类型的内容。如果没有，或者您只是需要一些灵感，请考虑花一周的时间记下您自己的新闻源中迫使您点击、评论或分享的任何内容。是什么启发了你？使用您的观察结果为未来的帖子提供信息。

5) 使用 Facebook 广告为新喜欢（粉丝）付费
Facebook 提供的广告类型之一是“页面点赞广告”，其中包含“点赞页面”的号召性用语，并且可以作为页面帖子或右侧栏上的展示广告出现在动态消息中新闻提要的。如果您已经用尽了现有的联系人，并且想要吸引那些还不了解您的主页的人，您可以使用 Facebook 的精细定位功能来吸引您理想的买家角色并刺激受众增长。

为了让您了解动态消息中的“类似页面的广告”是什么样子，这里有一个来自 Twix 的示例。 （稍后我们还将详细讨论如何通过广告来增强 Facebook 的自然效果）。

三. 通过使您的页面尽可能容易被发现、鼓励您现有的联系人喜欢您的页面以及投放广告来建立您的 Facebook 受众。

例如，创建的主页帖子专注于较长内容中的特定点，或者让我们的受众了解他们将从中学到什么。

大多数情况下，这意味着在 PowerPoint 或 Photoshop 中创建自定义图像，以便我们可以在潜在客户仔细阅读新闻源时吸引他们的注意力。

你看，我们的 Facebook 帖子就像数字面包屑，引导我们的受众在填写表格后找到更实质性的内容，他们可以下载这些内容。

我们使用 Facebook 来吸引登陆页面的流量，在那里我们可以将访问者转化为潜在客户。

如果不创建旨在为营销人员解决问题的内容，我们就没有任何有趣的内容可以在 Facebook 上发布或做广告，而且我们肯定不会产生任何潜在客户！