一项对 2,000 名在社交媒体上购物的美国成年人(按代际划分)的调查发现,周六下午 2:30 左右是你最有可能最终购买在社交媒体上看到的东西的时间。
结果发现,虽然周六是最佳购物日(42%),但周五也紧随其后(41%)。
周六下午 2:30 左右是美国人最有可能购买在社交媒体上下单购买商品的时间。
这项调查由 Talker Research 代表 Chime 进行,旨在发布其年度社交支出状况报告,调查内容涉及美国人在社交媒体渠道上的购物和消费习惯。调查结果发现,总体而言,美国人平均每周在社交媒体渠道上浏览待购产品三次,但 18% 的人承认他们每周每天都会这样做。
但受访者出于不同的目的会使用不同的渠道。调查结果显示,当美国人想要购买某件商品时,他们会选择 Facebook Marketplace(49%)、Tik Tok Shop(41%)和 Craigslist(11%)。
但当他们只是浏览产品或进行娱乐(可能会转化为购买)时,Facebook(32%)和 Instagram(19%)位居榜首。
有趣的是,美国人在社交媒体平台上保存信用卡或借记卡信息的舒适度是品牌网站或应用程序上的两倍(45% 对 21%)。
调查还显示,美国人平均每天花三个小时“橱窗购物”,并估计他们在不同的零售商那里有四辆装满不同商品的购物车。
这些购物车里满满的却没有购买的首要原因包括等待商品打折(45%)、犹豫不决(31%)或因为他们根本就忘记了这些商品(14%)。
只有 1% 的美国人表示“只是浏览”不会真正购买,而且许多人最有可能在下午(40%)或晚上(39%)采取行动。
事实上,仅在过去六个月内,美国人在社交媒体上平均花费了 168 美元。近四分之三 (74%) 的人在过去一个月内通过社交媒体购买了商品。
他们最常购买的是服装(46%)、腰带、帽子或鞋子等时尚配饰(30%)、手机充电器或投影仪等科技产品(27%)以及化妆品或美容产品(26%)。
千禧一代最有可能在网上购买沐浴露或剃须膏等个人护理用品(32%),而婴儿潮一代经常购买宠物用品(20%),X 世代则购买家具等家居用品(26%)。
但每个人都有自己的底线。调查结果显示,食品(32%)、饮料(32%)和婴儿或儿童用品(22%)最好在线下购买。
Chime 首席支出官 Janelle Sallenave 表示:“调查结果显示,社交购物者购买偶然发现的商品(30%)和有意浏览特定需求的商品(28%)的可能性几乎相同。这凸显了社交媒体在美国人的购物习惯中所扮演的角色。不过,45% 的人对自己在社交上购买的商品感到后悔,这意味着明智、精明的购物方式仍需成为购物者的首要考虑。”
调查还探讨了定向广告在一般社交媒体购物体验中的作用。结果发现,尽管定向广告有时带有老大哥式的刻板印象,但美国人认为它们有帮助的可能性 (43%) 略高于担心 (41%)。
然而,婴儿潮一代是唯一对定向广告感到更担忧的一代(50%)。
平均而言,美国人每周大约有五次会注意到针对某个他们只谈论过但并未在手机中输入的内容的定向广告。
更进一步说,另外 44% 的人甚至可能会尝试“创建”定向广告,比如对着伴侣的手机低声说“订婚戒指”或在某人的手机听力范围内谈论旅游目的地。
超过九成(93%)的人参与了定向广告,并注意到这些广告很可能会出现在其他网站或社交媒体渠道上(41%),或者他们与这些广告互动的次数越多,就越有可能看到同一广告的其他版本(37%)。
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